Une femme porte plainte après avoir utilisé un baume à lèvres

Rachael Cronin est une jeune femme ordinaire qui prend soin de son corps et de son visage. Alors, comme toutes les autres femmes et jeunes filles, elle met du baume à lèvres sur sa bouche pour l’hydrater. Mais un jour, elle teste un nouveau stick de la marque EOS. Et les résultats sont catastrophiques :

La marque se vante d’avoir des baumes doux et écologiques pour les lèvres. Et pourtant, Rachael n’est pas la seule à avoir constaté que ce petit stick en forme d’oeuf et au goût sucré avait ravagé sa bouche. D’autres utilisatrices du produit ont également eu des résultats similaires : bouche gonflée, lèvres gercées, irritations et saignements.

Rachael a donc décidé de poursuivre la marque pour publicité mensongère. “Quelques heures après avoir appliqué le baume, ses lèvres sont devenues comme du papier de verre," raconte son avocat Mark Geragos, "alors elle en a remis. Elle affirme que ses lèvres ont commencé à se fissurer, à se gercer et même à saigner, ce qui a créé des cloques et des rougeurs qui ont duré dix jours.”

Selon les dermatologues, cette réaction cutanée s’explique par la présence de cire d’abeille dans le baume, une substance allergène pour de nombreuses personnes.

Si vous remarquez un changement sur vos lèvres après l’utilisation d’un baume, vous devez immédiatement arrêter son utilisation, nettoyer votre bouche et passer un soin apaisant, ou, encore mieux, de l’huile d’olive ! Si vous ne voyez pas de changement, contactez un médecin pour éviter toute infection !

La marque EOS s’est défendue face à ces accusations et a déclaré: "La santé et le bien-être de nos clients constituent notre priorité absolue. Nos produits peuvent être utilisés sans risque, ils sont faits avec des ingrédients de haute qualité et ils sont tous conformes ou dépassent les normes de sécurité et de qualité définies par notre secteur. Un laboratoire indépendant soumet chacun de nos produits à une batterie de tests rigoureux pour s’assurer que ce soit le cas. Pour ces raisons, nous sommes convaincus que cette poursuite est sans fondement, et nous allons continuer à créer des produits nouveaux et passionnants qui enchantent nos clients."

Les poursuites engagées contre la société n'ont toutefois pas donné suite. Pour la marque, cela montre bien que ses produits peuvent être utilisés en toute confiance. 

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